导视
阅读 4 分钟
老城街区的导视重做
三条步行动线各自指向不同入口，游客走到巷口就断了线索。团队先重排路口的第一级指示，再补齐巷内二级标识与藏汉英三语说明，让第一次来的人不用回头找人问路。
- 交付周期6 周
- 标识点位41 处
- 语言版本3 套
案例合集 · 西藏本地品牌服务记录
三百多个本地品牌
已经把路走过一遍
多多28中心的案例合集收录西藏各地品牌的服务过程：从景区导视到农牧产品包装，从甜茶馆菜单到县域公共服务中心的标识。您可以先看看处在相似处境里的同行遇到过什么、试过哪些办法，再判断哪些做法值得搬进自己的门店、产品或节庆档期里。
320
累计收录的本地品牌服务案例
6
文旅、农牧、商贸、餐饮、手工艺、公共服务
8–12
每月新整理上线的案例条目
1
提出讲解请求后平均响应工作日
01 / 场景索引
先认出自己的处境，再翻开对应的那一页
同样的办法，放在景区和放在社区超市，效果常常不一样。左边按经营场景缩小范围，右边是这一类里已经整理好的案例，每条都写清楚了当时遇到什么、动了哪几处、花了多久。
文旅品牌
108 条案例
联合陈列
阅读 3 分钟
景区周边 12 家民宿的联合陈列
各家房型叫法不一，同一间房在三处平台上三个名字。先把 36 个房型重新命名，再统一图片风格，最后按月轮换入口推荐位。
农牧产品
84 条案例
包装
阅读 5 分钟
礼盒装的产地识别
那曲的乳制品摆进外地商超后，顾客三米之内分不清它和邻牌的区别。包装正面重排成产地、品类、规格三级信息，礼盒侧面留出产地图与储存说明。
- 改稿轮次3 轮
- 上新节点节庆前 4 周
溯源
阅读 3 分钟
青稞加工品的溯源标签
种植地块、加工批次和出厂日期压进一个码，导购不用背资料，一句话就能把来路讲明白。包装背面同时保留文字版说明，网络不稳时也不至于卡住。
- 覆盖品类7 个
商贸零售
62 条案例
货架
阅读 4 分钟
社区商超的自有品牌货架
自有品牌长期和代理品牌混放在一起，顾客看不出差别。改成按使用场景分区后，自有商品落在入口视线内，价签旁加一行短说明讲清用途。
- 调整货架14 组
- 场景分区5 类
商品信息
阅读 3 分钟
边贸市场的商品信息卡
跨境商品的说明各写各的，产地、保质期、使用方式位置都不一样。统一成一张信息卡后，理货和答疑都快了。
餐饮门店
38 条案例
菜单
阅读 4 分钟
甜茶馆的菜单瘦身
132 个 SKU 压到 46 个，常点的往前排，季节性供应的单独成栏。店员不用再反复解释哪样今天没有，点单时来回询问的情况少了很多。
- 精简幅度132 → 46
- 改版周期3 周
外卖页
阅读 3 分钟
连锁面馆的外卖页面重排
图片顺序、套餐结构和加料区重新分层，主推款放首屏，加料改成一屏可点完。四家门店共用同一套版式，换季只改主图。
手工艺
16 条案例
产品故事
阅读 3 分钟
藏香工坊的产品故事卡
同类商品摆在一起只剩比价。工坊把工序、原料和燃时写成三行卡片，随盒附上，线上详情页沿用同一套文字。顾客问的第一个问题从"多少钱"变成了"这支怎么做的"。
- 卡片数量18 款
陈列
阅读 2 分钟
合作社的柜台动线
把最费工的三件作品挪到入口右侧，验货台往里收一步，顾客上手看的比例明显上去了。
公共服务
12 条案例
导诊分流
阅读 4 分钟
县域公共服务中心的标识梳理
进门先分流、窗口再编号，两层信息分开做。老年访客看得懂的大字放在第一层，办理事项清单放在取号机旁，一次截断来回问询。
- 窗口编号24 个
- 梳理周期5 周
信息栏
阅读 2 分钟
乡镇文化站的活动公告栏
公告按时间排成一条竖轴，当月活动用色块标出，村民站在门口就能看清哪天有课。
02 / 本月精选
四条刚刚补进来的记录
这四条的共同点是：改动不大，但都能在同类型的经营里直接照着做一遍。点开看当时怎么判断、落在哪一步。
-
01
桃花季线路页从推文搬进固定栏目
文旅- 当时的情况
- 花期一到，客流集中在三周内涌进来，线路说明却散在十几条推送里，客人反复打电话确认集合点。
- 我们做的
- 把三条线路整理成一页固定说明，加上每周更新的花期提示；集合点用同一张示意图，不再每次换图。
可以照着做把季节性信息做成常驻栏目，而不是每季重发一遍。
-
02
青稞饼干包装直面货架三米
农牧- 当时的情况
- 铺进外地商超以后，顾客拿起来才看清产地，放回去的比例偏高。
- 我们做的
- 把品牌名缩小、产地图放大，正面只留三行字；背面的配料与储存信息改成短句表述。
可以照着做先解决三米内的识别，再谈包装好不好看。
-
03
八廓街集合店给每件作品配一张来源卡
手工艺- 当时的情况
- 同类商品挨着摆，顾客的注意力全落在价格牌上，工艺差别讲不出口。
- 我们做的
- 为在售作品写清原料、工期和制作者所属工坊，做成手心大小的卡片压在展台上，线上详情页同步同一段文字。
可以照着做把制作过程变成能读完的一小段内容，比形容词管用。
-
04
社区便利店联盟共用一份商品目录
商贸- 当时的情况
- 单店采购量小，议价空间有限，各店还各有各的叫法，凑单时对不上号。
- 我们做的
- 先统一商品命名和规格写法，排出一个月两次的集中订货节奏，再按销量分出头档常备品。
可以照着做联合采购的第一步不是谈价，是先把名字统一。
03 / 怎么读一条案例
一条案例拆成四段，才知道能不能搬到自己身上
标题好看的案例未必适用。我们习惯把每条记录拆成场景、问题、动作、结果四段——场景决定前提，问题决定轻重，动作决定投入，结果决定值不值得再走一遍。您可以照这个顺序读。
-
01
场景
门店在景区还是在社区、客人是本地人还是过路客，决定了后面每一步的取舍。
-
02
问题
是认不出、找不到，还是记不住？同一个动作，解决的问题不同，投入就不同。
-
03
动作
按先后顺序写清楚改了什么、谁来做、花了多少周，方便换算成自己的时间表。
-
04
结果
只写看得见的改变，比如问路少了、补货多了，而不是笼统地说"效果很好"。
A阿里牦牛绒制品品牌的冬季上新
- 场景
- 产地工坊直销，客源一半来自线上，一半来自每年路过的手工艺爱好者。
- 问题
- 围巾、披肩、毯子混在一个列表里，顾客分不清厚薄和适用季节。
- 动作
- 按克重与适用温度重新分档，每档配一张上身示意图；上新节奏从一月一次改为节气前一周。
- 结果
- 咨询里"哪条更厚"这类问题明显减少，冬季两轮补货都在预期内走完。
B昌都藏香工坊的对外陈列
- 场景
- 工坊带一间小展厅，来访者多为团队客与经销商。
- 问题
- 展厅里产品摆得密，讲解全靠人，讲解员不在场就只剩价签。
- 动作
- 把工序拆成四个可停留的点位，每个点位配一段可以自己读完的说明；主推款单独留出试闻台。
- 结果
- 经销商自己看完成本与工艺说明的比例上升，讲解人力集中在深度洽谈上。
C那曲生鲜供应品牌的配送说明
- 场景
- 面向拉萨与那曲两地的餐饮客户，订单集中在清晨。
- 问题
- 客户不清楚截单时间和到货区间，早高峰电话不断。
- 动作
- 把截单、分拣、装车、送达四个时间点做成一张固定说明，随订单一起发出；异常情况用统一短句告知。
- 结果
- 清晨的确认电话减少，客户更愿意提前一天下单。
04 / 案例讲解
把您的处境说出来，我们挑三条相似的讲给您听
线上讲解和拉萨本地面对面都可以。您带上自己的门店情况、产品线或者正在犹豫的推广节奏，我们按场景挑出最接近的几条记录，一条一条讲清楚当时为什么这么定、哪一步最容易卡住。
- 响应提出后平均 1 个工作日内安排
- 形式视频讲解，或到拉萨城关区北京中路 128 号当面沟通
- 准备提前说明您的业态与规模，讲解会更有针对性
info@duoduo28-guide.com.cn · 13880785200 · 工作日 10:00–18:00 有人接待
05 / 案例从哪来
写下来的每一条，都来自正在营业的生意
案例由多多28中心在拉萨的内容运营团队整理，素材来自服务网络里的实际交付记录，以及与本地机构的共同走访。每季度按主题归拢一次，把同一类问题下的几条记录并排放在一起看。
本地服务网络目前收录 186 家合作服务商，分布在拉萨、日喀则、昌都、林芝、山南、那曲、阿里 7 个地市并延伸到 32 个县区，覆盖文旅、农牧、商贸、餐饮、手工艺与公共服务六类经营场景。服务商在交付完成后提交记录，由运营团队核对时间、点位与改动内容，再整理成可阅读的条目。
我们同时与 16 家本地文旅机构、8 家创业孵化基地保持内容合作，季度专题常从这些走访里挑题。比如春季围绕花期与客流，秋季围绕农牧产品上市与节庆礼盒，冬季围绕民宿与门店的淡季运营。